ストレングスコーチの知識茂雄です。
影響力の資質である「自我」について解説していきます。
根源的な欲求、動機づけ
「自我」を上位に持つ人の根源にあるのは、自分を重要な存在として周りに認めてもらいたいという欲求です。
原語はSignificance。「重要さ」「意義」「意味のあること」という意味です。影響力の資質は、自分が影響を与えた証を無意識に求めますが、「自我」の場合、それは他者からの承認です。
周りの人に自分を重要な存在として認識させたい。人が持つ、周りの人から認められたいという承認欲求を強く持つのが「自我」という資質であり、強いエネルギーを持っています。周りの人から感謝されたり賞賛されたりすると、心が満たされ、やる気が上がるのです。
「自我」には二つの型があるとも言われます。一つは、前に出てスポットライトを浴び、自分を表現することに純粋に喜びを感じる型。もう一つは、どちらかと言えば周りからの承認を「渇望」している型です。
前者は自分が認められることをどんどんプラスのエネルギーに変えていける感じで、後者は常に満たされない状態を何とか満たそうとしている感じです。分類することに大きな意味はなく、「この世に自分が生きたあかしを残したい」という人もいます。
それもまさしく「自我」です。いずれにしても、周りからの承認や賞賛が心のガソリンになることに変わりはありません。この「重要な存在として認められたい」という欲求こそが、「自我」という資質の核心です。
振る舞いの特徴
認められたい欲求は、まず「人の役に立つ」という形で表れます。
「自我」を上位に持つ人は、何らかの形で相手に自分を重要な存在だと認めさせたいので、それが様々な思考や振る舞いとして出てきます。一つには、単純に人の役に立つことをするということです。人の役に立ち、感謝されることで心が満たされ、また役に立とうと思える。この循環がうまい具合に回っているときこそ、「自我」の強みの状態です。
ストレングスファインダーを開発したドン・クリフトンは、「自我」がトップでした。世の中の役に立ち、大きなことを成し遂げたい。「自我」のエネルギーは強大なだけに、そこに意識を向けたとき、本当にパワフルに働くのです。
次に、「独自性にこだわる」という形で表れます。自分が他の誰でもない存在であることを示す意味で、独自性にこだわりが出ます。良くも悪くも、他の人と同じことをしても埋没してしまうと考えるのです。特定の領域を極めることで真のプロフェッショナルであることを求めたり、他の人には真似できないような独自性を発揮することを自分に求めたりします。
「最上志向」を併せ持っていると「特定の領域を極める」という感覚がより強くなり、自分が一目置く一流の人から認められたいという欲求から、人一倍向上心高く突き進んでいけます。プロジェクトなどでは、「指令性」とは違う意味で自らがリーダーシップを取る方がやりやすい。単純に、主役の位置でいたいのです。
そして、「宣言したことは必ずやる」という形で表れます。他人にやると宣言したことは、できないと格好悪いと思うので必ずやります。ここぞというときは他者に宣言してからやるといい。後ろ向きな動機づけでもパワフルに機能するのだから、使わない手はありません。
「自我」は、自分の本質を認めてもらうと深く安心する資質です。だから、誰かの良さを口にするときも、その人の本質的な良さを表現できる人でもあります。
強みとして活かせている状態
この欲求が強みとして機能しているとき、「自我」を上位に持つ人は、人の役に立ち認められたいというシンプルでパワフルなエネルギーで、世の中に大きな影響を与える人になります。
「自我」という資質はパワフルな資質です。生産的な方向に使うと、ものすごく大きなことを成し遂げるエネルギーになります。他者貢献することで誰かに感謝され、承認され、称賛されることで満たされる。そのエネルギーを他者貢献に向けていくのが、最も効果的な活かし方です。
「自我」を強みとして活かすコツは、チームとして成果を出す上で自分がどう貢献できるかを考えること。自分の強みを活かして要の役割を担えれば「自我」にスイッチが入り、大きな成果を出せます。「最上志向」を併せ持つ人は、自分が尊敬する人、一目置いている人から認められることが最上の喜びで、自分の強みを活かして他者貢献した先にその人からの承認があると思えれば、やる気は最大になります。
そして、まず自分が満たされていることが必要ではありますが、人の良いところを認め、褒めることで人の気持ちを満たしてあげる。そんな貢献の仕方もあります。
「自我」を上位に持つ人、特に前に出て輝く型の人は、自分が何で世の中に貢献し、どんな形で誰に認められ名を残したいのかを言語化し、明確にしておくことが大事です。そしてその実現のために自分の資質を全部使い、自分に足りないところは誰かを巻き込んで補ってもらう。「自我」の高いエネルギーを、自分にとっての正しい方向に向けて、強力な推進力として使うのです。
妨げになってしまっている状態
同じ欲求が裏目に出ると、まずネガティブなフィードバックにとても弱くなります。
元々、重要な存在として認めてほしいという強い欲求を持っているので、認められるどころかネガティブなことを言われるのは耐えられないのです。100のうち1を否定されると、100すべてを否定されたように感じてしまう。
「責任感」を併せ持っていると、自分はきちんとやっているつもりなので、それを少しでもケチをつけられたと感じると「もういいや」とすねて投げ出したくなります。「そこまで言うならそっちでやってよ」と。
「認められたい」という欲求そのものは消せないし、それがあるからこその強みなので、そこを何とかしようとするのは意味がありません。大事なのは、とにかく自分を客観視することです。自分の心がすねてしまったときに「あー、今すねてるなあ」と自分を眺められるか。
そうやって客観視できるようになると、すねてしまったなりに、その先の言動を選び取ることができるようになります。ネガティブなフィードバックを受けたときは「これで自分のすべてを否定されたわけじゃないよね」と自分に声を掛けて納得させましょう。周りの人は、「自我」を上位に持つ人にネガティブなフィードバックが必要な場合、ポジティブなフィードバックで挟んで渡してあげるなど、できるだけの配慮をしてあげてください。
もう一つは、矢印が自分に向きすぎることです。「自我」は、どこまで行っても結局のところ自分に矢印の向く資質です。あまりに無意識でいると「自分が」認められたいに焦点が当たりすぎて、独りよがりな行動になりがちです。
成熟していない「自我」は「自分が、自分が」になりやすいものです。「戦略性」を併せ持っていると、自分の利益を追求するために「戦略性」を使いがちで、時に周りから「あざとい」と見られてしまうこともあるかもしれません。
独自性を求めるところも、強すぎると余分なエネルギーを使いすぎてしまうので、そうなりがちな自分を自覚しつつ、まず成果を出すことに焦点を当てましょう。「調和性」を併せ持っていると、「前に出て目立ちたい」思いと「出る杭になりたくない」思いがぶつかり、内面的な葛藤を引き起こすこともあります。
そして、「自我」を持っていることを認めたがらないことです。特に日本では承認欲求というとあまり良い印象を持たれない気がします。ギャラップの解説に「あなたは目立ちたいのです」とあるのを読んで、どきっとする人も多いでしょう。
中には自分の承認欲求の強さを恥じて、「自我」を持っていることを認めたがらない人もいます。それではせっかくの才能も宝の持ち腐れです。自分で自分の資質を否定することは、自分の資質をぞんざいに扱うことと同じ。
「自我」は、パワフルなだけに繊細な資質でもあります。自分が繊細で傷つきやすいということを自分自身が認め、受け入れる。承認欲求の高さを否定せずに、ある意味開き直る。
むしろ、他者承認があればどれだけでも頑張れることを、開けっぴろげに伝えるくらいでいいのです。「自我」が未成熟だと必要以上に他者評価に振り回されてしまい、そういう人は自己肯定感が著しく低いことが多い。まずは徹底的に、自分のすべてに丸をつけることから始めましょう。何か根拠があって丸をつけるのではなく、根拠なく、とにかくすべてを肯定していくのです。
効果的に活かす方法
「自我」を効果的に活かす鍵は、心理的安全性の高い場を確保することと、「自分が」を「自分たちの成果に自分が中心となって貢献する」図式に変えることです。
まず、自分のすべてを否定せずに受け止めてくれる人の存在です。「自我」を成熟させていくためには、自分のことを100%否定せずにいてくれる人の存在が必要不可欠です。未成熟なうちは、どれだけ頑張っても一人で立ち向かうのは難しい。
自分の良いところも駄目なところもそのまま、ありのままを受け入れてくれる人、集まりを探すこと。そういう安心、安全な場があるということが、自分としっかり向き合う勇気につながります。今何か満たされない感があるときは、そういう人が周りにいないときかもしれません。
自分のことを温かく受け入れ、癒してくれる人を、見つかるまで探し続けましょう。「親密性」も上位ならば、自分を何があってもまるごと受け入れてくれる親友のような存在との関係を大切に。たとえ外の世界で傷ついてもその場所に戻れば心が癒される、ここに帰ってくれば安心だと言える母船のような場所を持っている人は強いのです。
心が温まっているときとそうでないときの働きの差が大きい資質なので、心が冷えているときは無理せずに自分をいたわり、少し元気が出てきたら、自ら周りの役に立つことをしていく。きっと温かな感謝の言葉が待っています。
次に、まずどんどん与えていくことです。何かしら人の役に立つことをやっていても「これって認められたくてやってるんだよな」と、自分に対するある種のあざとさを感じてしまうかもしれません。それでも、動機づけはどうあれ役に立っていることには違いがありません。
純粋な気持ちではないからと人の役に立つことをやらないのは意味がないし、貢献の機会を自らつぶしてしまうと周りからの承認も得られなくなり、ますます気持ち的によろしくない状況に陥ります。とにかく他の人の役に立つと思えることをどんどんやっていく。ひとまず「自我」を脇に置き、純粋に周りの役に立つことを意識していけば、感謝や承認は後からついてきます。
そのポジティブな循環を回せるようになることを目指しましょう。他者に承認される前に、まず自分からという意識も大事です。本当は、自分で自分を認めていないから他者からも認められていないように感じる、というのが正解のような気もします。
そして、チームで活かす図式です。「自我」を活かすには「自分」を「自分たち」に広げていくことが大事だとよく言われますが、「自我」を上位に持つ私としては、それだけでは響きません。「自我」はあくまで自分に矢印が向く資質であり、そこからは逃れられないからです。
だから大事なのは、「自分たちの成果」に「自分が中心となり」貢献しているという図式を作ること。自分がいたおかげでチームや組織として成果が出せた、という図式です。チームとして成果を出さなければならないので、そこには必然として他者への配慮も協力も必要になる。
その上で自分がいちばん頑張るというやる気でやっていけば、決して独りよがりにはなりません。あくまでチームの中で存在感を示せる位置にいることが大事です。「自我」はとことん「自分が大事」なので。
対比される資質
「調和性」と「自我」は、前に出ることへの向き合い方が対照的です。「自我」を上位に持つ人は、前に出て目立ちたい、主役の位置でいたいという欲求を持ちます。「調和性」を上位に持つ人は、対立を避け、皆が同じ方向を向いて着実に物事を前に進めたいという欲求から、出る杭にはなりたくないと考えます。両方を上位に持つと、この二つが内面でぶつかって葛藤します。
私自身が「自我」と「調和性」を共に上位に持ち、あまり自己主張しない方なだけに、溜めるだけ溜めて時々思い切り暴れ出す感覚がありました。「責任感」と相まって「自分の正しさを周りに認めさせたい」となりがちで、余計にしんどかった。だって、正しさは人の数だけあるもの。求めても得られるはずのないものを求め続けていたら、そりゃあしんどいですよね。
この違いは、相互理解がないとすれ違いを生みます。「自我」から見れば「調和性」は自分を出さなすぎに見え、「調和性」から見れば「自我」は前に出すぎに見える。しかし、前に出て存在感を示す人と、皆の足並みを揃える人は、どちらも組織に欠かせません。自己理解が不十分なときは、狭い箱の中にはまり込んでいるときです。
ストレングスファインダーで自己理解するというのは、その閉じこもっていた箱から出て、箱ごと自分のことを客観視するということです。そうなりがちな自分なんだと自覚さえあれば、再び抜け出すこともできるようになります。
他の資質との組み合わせ
「自我」と「最上志向」が組み合わさると、特定の領域を極めて一目置かれる存在を目指す人になります。「最上志向」には、優れたものをさらに引き上げたいという欲求があります。自分が尊敬する一流の人から認められることが最上の喜びになるので、どの分野を極めることで周りから一目置かれる存在になるのかの狙いを定めると、人一倍向上心高く突き進めます。それが誰にあたるのかを自覚しておくことが大切です。
「自我」と「競争性」が組み合わさると、ダントツで一番になって認められようとする人になります。「競争性」には、誰かと比べて勝ち、一番になりたいという欲求があります。認められたい欲求に勝ちたい欲求が重なるので、そういう目標ができたときのエネルギーは強大なものになります。
「自我」と「責任感」が組み合わさると、誠実にやり切ることで認められようとする人になります。「責任感」には、人との約束を果たして誠実でありたいという欲求があります。きちんとやっている自負があるだけに、少しでもケチをつけられたと感じるとすねやすい組み合わせでもあるので、「正しい自分を認めさせたい」になっていないか、自分を客観視することが大事です。
「自我」と「親密性」が組み合わさると、自分をまるごと受け入れてくれる人とのきずなを何より大切にする人になります。「親密性」には、一人ひとりと深く信頼し合いたいという欲求があります。すべてを否定せずに受け止めてくれる人が必要な「自我」にとって、何があっても受け入れてくれる親友のような存在が、外で傷ついても戻れる母船になります。
このように、「自我」は組み合わさる資質によって表れ方を変えていきます。ただ、根っこは一つです。自分を重要な存在として認められたい。「自我」は、私自身も持っていて、過去その扱いに苦労してきただけに思い入れの深い資質です。今うまく使えていない人も、丁寧に、大切に扱っていけば、いつかきっと花開き、パワフルに使えるようになります。時間は掛かるかもしれないし、一進一退で進んだ感がなかなか得られないかもしれない。それでも、少しずつ前に進んでいけるはずです。
上記はギャラップに承認されたものではなく、ギャラップの認可も推薦も受けていません。クリフトンストレングス®（ストレングスファインダー®）に関する意見、見解、解釈は、株式会社ハート・ラボ・ジャパン代表 知識茂雄だけの考えです。
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