たとえば、部下に任せたほうがよいと分かっていても、自分でやったほうが早いと、結局は仕事を抱え込んでしまうことがあります。
任せることに抵抗があるなら、自分が管理職として何に責任を持とうとしているのか、考えてみてください。私にとって転機になったのは、人を育てるために経験させることも、自分が果たす役割だと認識できたことでした。
任せるのが苦手だった私の責任感
以前、企業でマネジャーをしていたころ、私は部下に仕事を任せるのが苦手でした。ストレングスファインダー®で分かる資質は、考え方や感じ方、行動のパターンを表すものです。私の上位資質には、アレンジもあります。
アレンジには、効率的に進めるために、得意な人に任せようとする面があります。それでも私には、アレンジより責任感のほうが強く働いていました。自分が責任を持ってやり遂げたいという思いが、任せることへの抵抗につながっていたのです。
アレンジが上位にあるというだけでは、実際の私の任せ方は説明できません。ほかの資質との組み合わせを見ると、任せられずにいた理由も分かってきます。
人を育てることを、自分の役割として引き受ける
コーチングを学び、実践するなかで、私は少しずつ部下の力を引き出すことに意識が向くようになりました。正しい指示で動かすことから、部下が自分で動けるように支えることへ、役割のとらえ方が変わっていきました。
人を育てるには、失敗も含めて経験してもらう必要がある。それなら、ある程度の失敗を見越して任せることも、自分の仕事になると考えたのです。役割を全うしたいという私の責任感を、任せることにも使えるようになりました。
落ち着かないまま任せてもよいのか
役割のとらえ方が変わっても、最初から落ち着いて任せられたわけではありません。何かとムズムズしながら任せていました。
振り返ると、私は部下の失敗を許す余裕がなく、責めていたように思います。マネジャーは部下の失敗の責任を取る立場なので、部下の失敗は自分の失敗でもある。だからこそ、失敗させたくないと思ってしまうのです。部下の失敗を受け入れられるかどうかは、自分の失敗を許せているかどうかとつながっているのだと思います。
人を育てる側が自己基盤を整え、自分への信頼を育てて人と接する。本来はその順番だと思います。ただ、私の経験を振り返ると、先に勇気を出して任せてみる順番もあってよいと考えています。
部下の得意を、任せ方にどうつなぐか
職場への応用として、たとえば、会議で使う資料づくりを部下に任せるなら、どう関わればよいでしょうか。上司は自分が作る順番や見せ方を知っているので、そのとおりに進めてほしくなるかもしれません。
そこで、部下がこれまでどんな進め方でうまくいったかを聴いてみてください。情報を集めて比較する過程が得意だったのか、相手の話を聴いて必要な内容をまとめるのが得意だったのか。本人の経験から、今回も活かせそうなところを探します。
上司と部下では、力を発揮しやすい進め方が違うこともあるでしょう。資質の結果も、本人がうまくいった経験と結びつけて見るための手がかりです。私の任せ方がアレンジだけでは説明できなかったように、部下についても資質名1つで任せる仕事を決めず、実際の経験と照らし合わせます。
仕事を任せるとき、上司は何を担うのか
先ほどの資料づくりなら、必要な内容や期限とともに、部下が自分で判断してよいことと、上司に相談してほしいことを、任せるときに話しておきます。たとえば、資料の構成は本人に考えてもらい、他部署への確認が必要になったら上司にも相談する、といった分け方です。
部下が自分とは違う進め方を選んだときも、すぐに引き取る前に、本人がどう考えたかを聴くことができます。内容や期限に影響するなら、上司の支えが必要なところも含めて、何を調整するかを一緒に考えます。
自分が作り直したほうが早いと感じたときには、今回、部下にどこを経験してもらおうとしていたのかを振り返ってみてください。任せる範囲や自分が支えることを考える出発点は、人を育てるという役割です。
部下に仕事を任せるために、自分と部下の強みを知る機会になるのが、強みを活かすチームづくり研修です。参加者の資質の組み合わせを読み解き、管理職向けには、自分の強みを活かしたマネジメントと、部下の強みを引き出す関わり方を扱います。人数や時期が決まっていなくても、ご相談いただけます。
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上記はギャラップに承認されたものではなく、ギャラップの認可も推薦も受けていません。クリフトンストレングス®（ストレングスファインダー®）に関する意見、見解、解釈は、株式会社ハート・ラボ・ジャパン代表 知識茂雄だけの考えです。
この記事を書いた人
知識 茂雄ちしき しげお
株式会社ハート・ラボ・ジャパン 代表取締役
1986年に九州日本電気株式会社に入社し、半導体技術者として品質向上の業務に従事。2011年に人事総務部へ移り、社内教育・研修の企画と運営、コーチング研修・アサーション研修の社内講師を担当しました。2013年にギャラップ認定ストレングスコーチの認定を受け、株式会社ハート・ラボ・ジャパンを設立。13年・延べ5,000名超のプロファイリングを行い、コーチングを続けてきました。
ギャラップ認定ストレングスコーチ／国際コーチング連盟プロフェッショナル認定コーチ／日本プロフェッショナル講師協会認定講師
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