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クリフトンストレングス®(ストレングスファインダー®)34資質完全ガイド「コミュニケーション」

影響力の資質である「コミュニケーション」について解説していきます。

振る舞いの特徴


「コミュニケーション」を上位に持つ人は、言葉を使って自分の考えや感情を明確に伝える能力に優れています。話をすることで自分の思考を整理し、他者にわかりやすく伝えることができるのが特徴です。このため、複雑な内容をたとえ話や具体的なエピソードを活用して聞き手の理解を助ける場面がよく見られます。また、相手の反応を観察しながら言葉を調整する柔軟性も持ち合わせています。

この能力により、対話が一方通行にならず、相手との自然なやり取りを生み出すことができます。聞き手が求めているものに寄り添いながら適切な言葉を選ぶことで、会話がより充実したものになります。さらに、物語を語る力が強みであり、抽象的なテーマや難しい概念を身近な話に置き換えることで、聞き手が状況を鮮明にイメージできるようにします。

こうした語りのスキルは、プレゼンテーションや会議の場面で特に効果を発揮します。「コミュニケーション」を上位に持つ人は、言葉を使うこと自体に喜びを感じる傾向があり、自分の言葉が相手に届き、正しく理解されたときに大きな満足感を得ます。そのため、言葉を通じて他者とつながり、関係を築くことが自然な行動として表れます。

根源的な欲求、動機づけ


「コミュニケーション」の根源的な欲求は、言葉を通じて考えや感情を伝え、相手との理解や共感を生み出すことです。

強みとして活かせている状態


「コミュニケーション」を上位に持つ人は、その才能を活かして他者に内容や気持ちを効果的に伝えることで、大きな貢献を果たします。たとえば、難しい話や提案について、たとえ話やエピソードを交えて説明し、聞き手がその内容をイメージしやすくする場面がよく見られます。この能力により、プロジェクトの進捗状況を共有する際などに、チームメンバー全員が同じ理解を持ちやすくなります。

また、プレゼンテーションやスピーチの場では、物語を活用して聴衆の注意を引きつけ、感情に訴えることでメッセージを印象深く伝えることができます。たとえば、個人的な経験談や具体的な場面を語ることで、相手に共感を与え、行動を促すような影響を与えることもあります。これにより、「伝える」ことを通じて、聞き手にポジティブな変化をもたらすことができます。

さらに、対話の中で相手の発言を補足したり、わかりやすい形で整理し直すことで、話し合いをスムーズに進めることにも貢献します。たとえば、会議の中で異なる意見が出た際、それらを適切な言葉でまとめることで、チームの理解を深める役割を果たします。このように、「コミュニケーション」を上位に持つ人は、言葉を通じて他者の行動を引き出したり、グループ全体の目的意識を明確にすることで、対人関係やチーム活動において重要な役割を担います。

妨げになってしまっている状態


「コミュニケーション」を上位に持つ人は、話すことで自分の考えを整理し、相手に伝える能力に優れています。しかし、その才能が過剰に働くと、いくつかの課題が生じることがあります。

一つ目は、発話量が多くなることで相手に圧迫感を与えたり、会話のバランスを崩すことです。特に、自分が伝えたい内容に集中するあまり、相手の意見や感情に十分耳を傾けられないことがあります。このような場合、相手が話す機会を失い、対話が一方的になりがちです。

二つ目は、深く考えずにその場で言葉を紡ぎ出してしまうことで、自分が何を話したのか覚えていないことがある点です。瞬間的に相手を喜ばせようとして耳障りの良い言葉を選んでしまうと、その発言が軽く感じられるリスクも伴います。

さらに、表現力が高いがゆえに、強い感情を伴う場面では言葉が相手を深く傷つけてしまう可能性もあります。特に、怒りや苛立ちを伴う発言が相手の核心に触れ、予期せぬダメージを与えることがあります。このような場合、本人にはその意図がなくても、相手には重く響いてしまうことがあります。

これらの課題に対処するためには、まず会話の中で意識的に「聴く時間」を設け、相手が話しやすい環境を作ることが大切です。また、自分の発言がどのように受け止められたかを振り返る習慣を持つことで、対話の質を向上させることができます。感情的な場面では、一呼吸置いてから発言することで、言葉が意図せず相手を傷つけるのを防ぐことができます。

さらに、信頼できる相手からフィードバックを受けることで、自分の言葉の影響力をより深く理解し、発言を適切にコントロールする力を養うことができます。

効果的に活かす方法


「コミュニケーション」を上位に持つ人が、その才能を最大限に活かすためには、まず自分の言葉が相手にどのような影響を与えるかを意識することが大切です。相手にわかりやすく伝えることが得意なこの才能をさらに高めるために、「この言葉が相手にどのように響くだろうか」と自問する習慣をつけると、発言の質がより高まります。

話すだけでなく、聴く力を意識的に鍛えることも重要です。話すことに自然な才能を持つ一方で、相手の話をしっかり聴く姿勢を取り入れることで、対話のバランスが保たれます。「相手が何を伝えたいのか」「その背景にはどんな思いがあるのか」を丁寧にくみ取ることで、話し手としてだけでなく聞き手としての信頼感を築くことができます。

また、「話しながら考える」という特性を活かして、信頼できる相手と対話を重ねることが有効です。このプロセスを通じて、自分のアイデアを深めたり、新しい視点を得たりすることができます。特に、自分の考えを整理したいときや課題を解決したいときには、相手との対話を積極的に活用することで、「コミュニケーション」の才能をさらに伸ばすことができるでしょう。

最後に、自分の話し方を柔軟に調整する力を養うこともポイントです。複雑な話題をわかりやすく説明したり、相手の感情に寄り添う言葉を選んだりすることで、安心感や信頼感を生むことができます。話す力と聴く力をバランスよく活かすことで、「コミュニケーション」の才能が多様な場面で活躍するでしょう。

対比される資質


「コミュニケーション」を上位に持つ人は、話すことを通じて自分の考えを整理し、他者にわかりやすく伝えることを得意とします。一方、「内省」を上位に持つ人は、内的な思考を重視し、頭の中でじっくりと考えを深めた上で発言する傾向があります。この違いは、議論や会話の場面で特に現れます。「コミュニケーション」上位の人が話しながら考えを整理するのに対し、「内省」上位の人は考えを整理した後に発言するため、発言のタイミングやスタイルに違いが生まれることがあります。

また、「分析思考」を上位に持つ人は、物事をデータや事実に基づいて冷静に分析し、論理的に結論を導くことを大切にします。それに対して、「コミュニケーション」を上位に持つ人は、具体例や比喩を使いながら、複雑な内容を直感的かつわかりやすく伝えることを得意とします。この違いはアプローチの焦点にあり、「分析思考」上位の人が事実の正確性や根拠に重きを置くのに対し、「コミュニケーション」上位の人はその内容が他者にどう伝わるかを重視します。

他の資質との組み合わせ


「ポジティブ」と組み合わさると、前向きで明るいメッセージを自然に伝えることができます。たとえば、チーム内で困難な状況に直面したときでも、希望を感じさせる言葉を用いることで士気を高め、メンバーを励ます役割を担うことができます。

「最上志向」との組み合わせでは、メッセージの精度とインパクトが高まります。最適な表現や比喩を用いながら、他者を説得し、共感を引き出す力が際立つでしょう。たとえば、プレゼンテーションの場で、聞き手の心に残る言葉を選び、強い印象を与えることができます。

「社交性」と「コミュニケーション」が組み合わさると、大勢の人との自然な交流を楽しみながら、新しいつながりを生み出す力が発揮されます。たとえば、初対面の人々が集まる場で、積極的に会話を促すことで、参加者同士の親近感を高めるきっかけを作ることができます。この組み合わせは、場の活性化や関係性の広がりに寄与する場面で強みを発揮します。

「共感性」との組み合わせでは、相手の感情を敏感に察知し、それを的確に言葉にすることで、深い信頼関係を築くことができます。たとえば、相手が言葉にしづらい感情や悩みを代弁することで、「わかってもらえた」と感じてもらう場面が生まれます。この組み合わせは、特に一対一の対話で強みを発揮します。


上記はギャラップに承認されたものではなく、ギャラップの認可も推薦も受けていません。クリフトンストレングス®(ストレングスファインダー®)に関する意見、見解、解釈は、株式会社ハート・ラボ・ジャパン代表 知識茂雄だけの考えです。
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