なぜ伝わらないのか？基準の違いを理解する

ストレングスコーチの知識茂雄です。

「歩み寄っているのに、なぜか伝わらない。」そんな感覚に心当たりはないでしょうか。会議や打ち合わせ、日常のやり取りでも、あなたは「少しずつ譲り合えば、きっと良い形にまとまる」と考え、相手の意見を尊重しながら話を進めます。ところが、相手は別の観点に関心を向けているようで、こちらの意図や配慮が思うように届かない。方向がそろわないまま時間だけが過ぎ、終わったあとに小さな引っかかりが胸に残ることがあります。

こうしたすれ違いは珍しいことではありません。人は誰しも、自分が「こうあるべきだ」と信じる基準を自分に課すと同時に、無意識のうちに相手にも適用してしまいがちです。自分にとって自然で筋の通った行動様式が、相手にとっても同じとは限らないのに、気づかないまま前提を共有したつもりになってしまうのです。

ストレングスファインダー®（クリフトンストレングス®）の観点でいえば、例えば「調和性」が上位にある人は、「できるだけ周囲と協調すること」を自分に求めます。すると、相手にも同じ姿勢を期待しやすくなります。一方で、相手が「結果を最速で出すこと」や「新しい発想を試すこと」を最重要視する資質を上位に持っていれば、協調よりもスピードや挑戦を優先するのは自然な判断です。どちらも正しく、どちらにも悪意はありませんが、基準が異なれば行動の優先順位も変わり、齟齬が生まれます。

すれ違いを減らす第一歩は、自分が日常的に「何を自分に求めがちか」を知ることです。自分の基準が言語化されると、相手にも同じ基準を無意識に求めてしまう傾向に気づけます。その自覚が生まれるだけで、会話の構えが変わります。相手の基準を推し量るのではなく、まず自分の前提を明らかにし、相手の前提を尋ねる。合意形成は、その往復から始まります。

このとき役に立つのが、資質という切り口で自分のパターンを見える化することです。ストレングスファインダー®は、無自覚に働いている「当たり前」を資質として明確に示してくれます。自分の行動や判断の癖が見えてくると、相手の違いにも意味づけができ、衝突の前兆に早く気づけます。結果として、すれ違いを未然に防ぎやすくなり、互いの強みを活かした関係づくりが進めやすくなります。

私たちは同じ目的に向かっていても、たどる道筋や速度、重視する価値はそれぞれに違います。だからこそ、自分の基準を知り、相手の基準を尊重しながら確かめていくことが、伝わりにくさをほどく近道です。自己理解にも、周囲とのより良い関係づくりにも、資質を手がかりにした言語化は大きな助けになります。